ĐIỀU KHOẢN CHUNG - SÂN GOLF SILK PATH ĐÔNG TRIỀU

ĐIỀU 1. ĐỊNH NGHĨA

Trừ khi ngữ cảnh hoặc Quy Chế Sân Golf Silk Path Đông Triều có quy định khác, các thuật ngữ trong Điều khoản chung có ý nghĩa như sau:

Bên A: CÔNG TY CỔ PHẦN SÂN GOLF SILK PATH.
Bên B: Khách Hàng và Đối Tác sử dụng hoặc đặt dịch vụ tại sân Silk Path Đông Triều.
Bên A và Bên B sau đây được gọi riêng là “Bên” và được gọi chung là “Các Bên” hoặc “Hai Bên” tùy từng ngữ cảnh.

ĐIỀU 2. NỘI DUNG DỊCH VỤ

Bên A đồng ý cung cấp các dịch vụ sân golf cho bên B với các nội dung sau:

– Địa điểm: Sân golf Đông Triều, Thôn Tam Hồng, Xã An Sinh, TP Đông Triều, Quảng Ninh, Việt Nam.

ĐIỀU 3: GIÁ ÁP DỤNG VÀ ĐẶT DỊCH VỤ

Giá Dịch Vụ công bố dưới đây được áp dụng cho khách hàng thông thường, khách lẻ, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025 đến ngày 31 tháng 12 năm 2025.

Đơn vị: VNĐ

ÁP DỤNG	9 HỐ	18 HỐ	27 HỐ	36 HỐ
Thứ 2	1,840,000	2,645,000	4,082,500	5,474,000
Thứ 3 – Thứ 6	2,070,000	2,875,000	4,312,500	5,750,000
Thứ 7 – Chủ Nhật	2,679,500	4,151,500	5,715,500	7,279,500
Ngày lễ	2,875,000	4,370,000	5,980,000	7,475,000

Ghi chú

Các mức giá được tính bằng đồng Việt Nam.
Giá dịch vụ là giá Net (đã bao gồm các loại thuế, phí phục vụ và thuế thu nhập đặc biệt).
Giá phí golf bao gồm phí xe điện, phí người phục vụ, phí sân cỏ và 1 suất ăn theo tiêu chuẩn.
Golfer sử dụng xe điện riêng sẽ thanh toán 100% Phí xe điện quy định.
Giá trên đã bao gồm hoa hồng dành cho đại lý trực tuyến.
Các ngày Lễ, Tết được xác định là giai đoạn cao điểm, gồm các ngày sau.

Tên ngày lễ	Dương lịch	Âm lịch
Tết Nguyên Đán 2025	25/01/2025 – 02/02/2025	26/12/2025 – 01/05/2025
Tết Dương Lịch	01/01/2025	–
Giỗ Tổ Hùng Vương	07/04/2025	10/03
Ngày Chiến thắng	30/04/2025	–
Ngày Quốc tế Lao động	01/05/2025	–
Quốc khánh	02/09/2025	–
Lễ Giáng Sinh	24- 25/12/2025	–
Giao thừa Dương lịch	31/12/2025	–

– Trường hợp Ngày cuối tuần (T7 – CN) trùng với ngày các ngày lễ, tết thì sẽ áp dụng giá ngày lễ, Tết.

3.2 ĐẶT DỊCH VỤ

3.3.1 Quy định

– Tất cả các yêu cầu đặt dịch vụ (booking) phải đặt qua Phòng Tiếp thị & Bán hàng – Công ty Cổ phần Sân Golf Silk Path và phải được xác nhận lại thì mới hợp lệ và được hưởng ưu đãi.

– Thông tin liên hệ Phòng Tiếp thị & Bán hàng [*]:

STT	Chi nhánh	Địa chỉ	Email	Số điện thoại / Phone
1	Văn phòng tại Hà Nội	63 Cổ Linh, Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam.	contact@silkpathgolf.com	1900866686
2	Văn phòng tại Đông Triều	Xã An Sinh, thành phố Đông Triều, tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam.	contact@silkpathgolf.com	1900866686

3.3.2 Đặt dịch vụ Golf

– Yêu cầu đặt giờ tee time phải được gửi bằng văn bản dưới hình thức thư điện tử với đầy đủ các thông tin cần thiết vào địa chỉ email của Bên A tại: [*]

– Việc xác nhận đặt golf được Bên A thực hiện bằng văn bản từ phía sân Golf với đầy đủ các chi tiết thanh toán.

– Thời gian đặt dịch vụ là 10 tiếng trước giờ sử dụng dịch vụ đối với booking trong tuần và 24 tiếng trước giờ sử dụng dịch vụ đối với booking cuối tuần.

ĐIỀU 4: CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO

Trường hợp Bên B muốn đưa thông tin về Bên A lên các thiết kế và ấn phẩm, các trang web, trang thông tin của Bên B hay bất kỳ phương tiện quảng cáo nào, Bên B phải có sự cho phép bằng văn bản của Bên A và phải cung cấp bản mẫu trước khi tiến hành in để Bên A phê duyệt. Nếu không, Bên B sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vi phạm pháp luật về quảng cáo và phải bồi thường toàn bộ thiệt hại cho Bên A (nếu có).

ĐIỀU 5: HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Bên B sẽ thanh toán cho Bên A bằng hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt trước hoặc ngay khi đoàn đến.

5.1 Đặt cọc

Bên B phải thanh toán khoản đặt cọc là 50% Giá dịch vụ cho Bên A trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ thời điểm Bên B đăng ký dịch vụ và được Bên A xác nhận. Trong trường hợp dịch vụ đặt dưới 7 ngày so với ngày khách đến thì Bên B có trách nhiệm thanh toán theo Điều 4.2 dưới đây.

5.2 Thanh toán

Việc thanh toán toàn bộ Giá dịch vụ được thực hiện trước khi Khách đến đánh Golf cho Bên A đối với mỗi đơn hàng đặt dịch vụ. Vào những giai đoạn cao điểm, Bên B buộc phải thanh toán trước cho Bên A theo yêu cầu và chính sách của Bên A tùy từng thời điểm.

– Đồng tiền thanh toán được quy định là Việt Nam đồng.

– Bên B sẽ thực hiện việc thanh toán cho Bên A qua tài khoản sau đây:

Thông tin tài khoản ngân hàng:

Sân Golf	CÔNG TY CỔ PHẦN SÂN GOLF SILK PATH
Bên thụ hưởng	CÔNG TY CỔ PHẦN SÂN GOLF SILK PATH
Địa chỉ	Tầng 7, Tòa nhà Plaschem, số 562 Nguyễn Văn Cừ, Phường Gia Thụy, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội
Tên tài khoản	111608645678
Tên ngân hàng	Ngân hàng Vietinbank – CN Đô Thành, Hội sở – CN Hội sở

5.3 Không thanh toán đúng hạn

Trong trường hợp Bên B không đặt cọc và thanh toán đầy đủ cho Bên A đúng thời hạn đã quy định tại Điều này, Bên B có quyền hủy đặt Dịch vụ Golf của Bên B mà không cần thông báo và không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với Bên B.

ĐIỀU 6: CHÍNH SÁCH HỦY ĐẶT DỊCH VỤ GOLF

Tất cả việc hủy đặt Golf phải được Bên B thực hiện qua thông báo bằng văn bản gửi đến Bên A và được Bên A xem xét xác nhận qua thư xác nhận. Nếu có câu hỏi đặt ra liên quan đến hủy bỏ hiệu lực thì bằng chứng về hủy bỏ phải được trình bày theo mẫu thư xác nhận do Bên A cung cấp.

Tính phí hủy đặt dịch vụ Golf như sau:

Khách thông thường	Hủy trước 48 giờ tính từ ngày đặt tee time.	Miễn phí hủy.
Khách thông thường	Hủy trong vòng 48 giờ tính từ ngày đặt tee time.	Tính 100% tổng Giá dịch vụ đã đặt. Không tính xe điện và phụ thu cuối tuần, khoản phí đã thanh toán sẽ cấn trừ cho booking sau, không hoàn tiền trực tiếp.
Khách Mini Outing	Hủy trước 72 giờ tính từ ngày đặt tee time.	Miễn phí hủy.
Khách Mini Outing	Hủy trong vòng 72 giờ tính từ ngày đặt tee time.	Tính 100% tổng Giá dịch vụ đã đặt. Không tính xe điện và phụ thu cuối tuần, khoản phí đã thanh toán sẽ cấn trừ cho booking sau, không hoàn tiền trực tiếp.
Khách Inbound	Hủy trước 72 giờ tính từ ngày đặt tee time.	Miễn phí hủy.
Khách Inbound	Hủy trong vòng 72 giờ tính từ ngày đặt tee time.	Tính 100% tổng Giá dịch vụ đã đặt (phí golf, phí xe điện và phụ thu cuối tuần).

ĐIỀU 7: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA HAI BÊN

7.1 Quyền và nghĩa vụ của Bên A

a) Yêu cầu Bên B cung cấp các thông tin phù hợp và đầy đủ liên quan đến khách hàng và các tài liệu, phương tiện liên quan đến việc thanh toán trong quá trình sử dụng dịch vụ;

b) Yêu cầu bên B thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo quy định của hợp đồng;

c) Trường hợp bên A/ nhân viên/khách của bên A phải chịu các thiệt hại, tổn thất về tài sản, cơ sở vật chất, sức khỏe do bên B hoặc nhân viên/khách của bên B gây ra, bên A có quyền yêu cầu bên B bồi thường thiệt hại theo thực tế;

d) Có trách nhiệm xác nhận khả năng cung ứng dịch vụ do Bên B yêu cầu trong vòng 24 giờ tính từ thời điểm nhận được báo khách của Bên B;

e) Cam kết cung cấp đúng chất lượng, số lượng, về thời gian, địa điểm dành cho các dịch vụ đã được thỏa thuận theo hợp đồng, đảm bảo việc phục vụ và cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo đúng quy chuẩn của Sân golf. Đảm bảo an toàn, an ninh cho khách hàng;

f) Cung cấp đầy đủ các hóa đơn, chứng từ có liên quan đến dịch vụ cho bên B.

7.2 Quyền và nghĩa vụ của Bên B

a) Yêu cầu bên A thực hiện công việc theo đúng chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm như đã thỏa thuận trong hợp đồng;

b) Có trách nhiệm tổ chức đoàn khách gửi Bên A, thông báo cho Bên A chi tiết thông tin về đoàn bằng fax hay email: số lượng khách, danh sách, thời gian đoàn đến, chương trình, loại dịch vụ sử dụng;

c) Thông báo kịp thời cho Bên A những thay đổi, điều chỉnh về số khách, chương trình, yêu cầu phục vụ, v.v. nhằm giúp Bên A phục vụ tốt các đoàn khách;

d) Cam kết thông báo với khách đúng dịch vụ mà Bên B yêu cầu Bên A thực hiện và được Bên A chấp thuận. Bên A sẽ không chịu trách nhiệm nếu Bên B thông báo hoặc gửi thông tin đến khách hàng bị sai lệch, không đúng như thỏa thuận giữa hai bên;

e) Chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho những tổn thất về người và/hoặc tài sản do khách hàng/nhân viên của Bên B gây ra cho Bên A;

f) Cam kết thực hiện thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn cho Bên A theo quy định của hợp đồng này.

ĐIỀU 8: CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG

Hợp đồng sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau:

– Hai Bên thỏa thuận chấm dứt Hợp đồng.

– Hết thời hạn thực hiện Hợp đồng mà Các Bên không có thỏa thuận gia hạn thời gian thực hiện Hợp đồng.

– Trường hợp một trong hai Bên không thực hiện hoặc thực hiện không đúng, không đầy đủ các điều khoản của Hợp đồng mà không khắc phục, chấm dứt trong thời gian 07 ngày sau khi đã được nhắc nhở hoặc được yêu cầu khắc phục, Bên còn lại có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng mà không phải bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào và việc chấm dứt Hợp đồng không được coi là gây ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi nào của Các Bên phát sinh trước khi chấm dứt Hợp đồng. Bên có lỗi vẫn phải chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại thực tế và trực tiếp cho Bên còn lại do lỗi vi phạm Hợp đồng của mình gây ra.

ĐIỀU 9: ĐIỀU KHOẢN CHUNG

– Trường hợp Hợp đồng được Bên A ký trước và gửi đến Bên B, nếu sau 10 ngày kể từ ngày Hợp đồng được gửi đi, Bên A không nhận lại được Hợp đồng có chữ ký của Bên B thì Hợp đồng được xác định là chưa được hai Bên ký kết và không có hiệu lực.

– Hai bên cam kết bảo mật tuyệt đối và thực hiện nghiêm túc những thông tin về điều khoản và điều kiện của hợp đồng.

– Trong quá trình thực hiện, nếu bên nào thấy cần sửa đổi, bổ sung hợp đồng thì phải chủ động gặp gỡ bên kia để bàn bạc và thống nhất bằng văn bản.

– Trong quá trình thực hiện hợp đồng nếu có gì khó khăn hai bên cùng bàn bạc và giải quyết trên tinh thần hợp tác và tôn trọng lợi ích của nhau. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp đồng này được giải quyết bởi Các Bên trên nguyên tắc thương lượng, hoà giải, hợp tác và cùng có lợi trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Hết ba mươi (30) ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh mà Các Bên không thể tự thương lượng, hoà giải được thì mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp đồng này sẽ được giải quyết bởi toà án hoặc trọng tài có thẩm quyền theo quy định. Bên thua kiện ngoài việc phải chịu án phí còn phải chi trả cho Bên còn lại các chi phí đã phải bỏ ra trong quá trình tham gia tố tụng.